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关于我们

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服务模式 服务网点
全流程体系,一体化服务
咨询+定制+交付+保障,四位一体服务能力
从咨询到落地,从通用到定制,从交付到保障,数智源秉承以客户为中心的初心,致力于为客户提供全流程、一体化的贴心服务,不断为客户创造价值,帮助客户成功。

四大服务宗旨

三大服务体系



 

为客户创造价值

      数智源经过多年发展,取得了软件服务领域较为全面的资质认证,能够为客户提供优质的软件资讯、培训、应用系统开发服务,同时建立了比较全面的服务管理体系和信息安全管理体系。

 

     我们始终坚持以客户为中心,以软件资讯服务为先导,充分诊断分析客户业务需求,为其提供全方位、针对性的优质综合服务,不断为客户创造价值,帮助客户成功。

 

服务宗旨

 


管理体系持续改进适应时代发展需求

始终坚持“精益求精”的客户服务理念

服务过程标准化充分保证服务质量

信守服务承诺致力于超越用户期望

 

            

 

 



 咨询服务 

 以“客户需求”为导向,依托公司专业领域知识积累以及产品行业典型案例,为用户提供各类解决方案咨询服务,帮助客户梳理核心业务流程,因地制宜地进行规划设计,促其信息化应用效益最大化。


 项目实施

 按照“高标准、严要求、保质量、重服务”的服务方针,遵循项目管理流程规范,推行“快、准、省”的效率目标,能够承担各类不同规模项目实施工作,最终实现项目实施目标的达成。

 

 售后服务

 秉承公司“客户至上、服务为本”的客服理念,对我司已交付产品提供售后服务保障;同时,对外提供专业的运维外包服务,整个运维服务遵循ITIL流程,为客户提供专业、高效、优质的服务,从而达到降低服务成本、提高服务效率、改善客户满意度的目的。

交付服务
场景交付:
业务场景内容的交付
需求交付:
对应梳理需求的交付
售后服务
全面响应:
提供线上、现场等支持,及时响 应客户需求
文档共享:
同步共享更新升级的技术文档
技术培训:
为客户技术人员提供技术培训服务
咨询服务
业务洞察:
全面梳理客户业务逻辑
痛点诊断:
剖析丞待解决的业务痛点
解决思路:
定义客户的业务逻辑和流程,定义场景主题内容,管理业务需求和逻辑
实施方案:
制定落地方案,实现步骤、阶段,达成目标
定制服务
产品定制:
可视化搭建平台
组件定制:
图标类、媒体类、交互类、三 维类、地图类等标准化组件

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